Wysoka jakość pracy Urzędu Miasta
Urząd Miasta Żyrardowa jako realizator zadań określonych ustawą o samorządzie gminnym zmierza do zaspokajania potrzeb mieszkańców Żyrardowa. Prezydent Miasta, realizując wraz z pracownikami zadania będące w kompetencji Urzędu, zobowiązał się do stosowania systemu zarządzania jakością według normy ISO – 9001. W celu potwierdzenia spójności i doskonalenia systemu zarządzania, w ubiegłym tygodniu w Urzędzie przeprowadzony został audyt zewnętrzny.
- Z przyjemnością mogę poinformować mieszkańców Miasta, naszych klientów, że kontrola wypadła pomyślnie – mówi Małgorzata Szustakiewicz, Sekretarz Miasta. – Podczas bieżącej wizyty nie stwierdzono żadnych niezgodności. Audyt potwierdził zgodność merytoryczną z wymaganiami normy ISO 9001:2008.
W raporcie podkreślono zaangażowanie kierownictwa Urzędu w utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością. Przeprowadzona podczas audytu analiza badań poziomu satysfakcji klienta potwierdziła wysoki poziom zadowolenia mieszkańców Żyrardowa z poziomu usług świadczonych przez Urząd Miasta. Ważność bieżącej certyfikacji została podtrzymana.